Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui s'inquiètent de la manière dont leurs données personnelles sont utilisées en ligne. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment Hazelpro Limited, (ci-après « nous ») collecte, utilise, protège ou traite vos données personnelles conformément à notre service, ainsi que vos choix et vos droits concernant ces informations. Cette politique de confidentialité s'applique à nos services où que nous les fournissions, et nous nous conformerons aux lois locales en ce qui concerne toutes les pratiques décrites dans cette politique. En cas d'incohérence entre la présente politique et la législation locale, nous nous conformerons à la législation locale dans la mesure de l'incohérence.

Cette politique s'applique uniquement à tous les utilisateurs de Getonce.com (ci-après « vous » ou « membre »), y compris les utilisateurs de notre site Web, des applications mobiles (ci-après « Appli »), et de tous les services que nous fournissons via le site Getonce.com et ses services affiliés. Et aussi lorsque vous nous contactez pour diverses discussions sur les services en ligne fournis par Getonce.com par téléphone, e-mail, correspondance écrite, réseaux sociaux, en personne, ou tout autre moyen de contact (collectivement, « Services »).

L'utilisation des pages Internet de Getonce.com est possible sans indication de données personnelles ; toutefois, si une personne concernée souhaite utiliser des services particuliers via notre site Internet, le traitement de données personnelles pourrait devenir nécessaire.

Quelles données personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre site Web ou notre application ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez à notre service, remplissez un formulaire ou saisissez des informations sur notre service.

La fourniture de votre nom et de votre adresse électronique est une condition préalable à la conclusion du contrat ; dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de vous fournir l'accès au service.

Lors de l'utilisation ou de l'inscription à nos services, selon le cas, nous pouvons recueillir auprès de vous les données personnelles suivantes vous concernant :

des données vous concernant lorsque vous créez un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez des préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats par le biais des Services. Ces données personnelles peuvent inclure les éléments suivants : nom, photo de profil, localisation, date de naissance, sexe, préférences en matière de partenariat, intérêts, scolarité, relation, taille, type de corps, couleur des yeux, couleur des cheveux, photos, vidéos, données sur les cadeaux et autres informations relatives à votre profil, vos données de contact et de transaction, vos préférences lorsque vous sélectionnez des paramètres dans les Services.
les contenus que vous publiez, envoyez, recevez et partagez. Ces contenus comprennent toutes les informations vous concernant que vous pouvez choisir d'inclure : photos, vidéos, communications entre utilisateurs, conversations ou commentaires que vous fournissez, ou lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives, des enquêtes, des concours ou des promotions.

Lorsque vous nous contactez :

des données vous concernant lorsque vous fournissez par le biais de nos canaux d'assistance : des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un service et toute autre documentation, capture d'écran ou information qui serait utile pour résoudre le problème.

Lorsque vous effectuez des paiements

données de transaction : telles que les informations de la carte de paiement, les pièces, la méthode de réapprovisionnement en pièces, la date de la transaction, l'ID de la transaction, l'ID du paiement du fournisseur, le statut de la transaction et d'autres informations.

Nous recueillons automatiquement des données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services ou que vous créez un compte chez nous :

des données sur votre visite et votre interaction avec nos services. Ces informations comprennent les fonctionnalités que vous utilisez, la manière dont vous interagissez avec les autres membres, le statut de notification, la date d'enregistrement, les crédits achetés, la date du dernier paiement, l'utilisation des services et d'autres informations.

Nous recueillons des données sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services.

Ces informations sur les appareils comprennent votre type de connexion et vos paramètres lorsque vous installez, accédez, mettez à jour ou utilisez nos Services. Nous recueillons également des informations via votre appareil sur votre système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP, les URL des pages de renvoi/de sortie, les identifiants de l'appareil, le modèle de l'appareil, le fabricant, l'agent utilisateur, la plateforme, l'ID utilisateur, l'horodatage, la version de l'application, les événements au sein de l’appli, la source de connexion, l'utilisation de l'application, si le profil est lié à Apple/Google, les données de plantage et d'autres informations. Nous utilisons votre adresse IP et/ou votre préférence de pays afin de vous localiser. La quantité de ces informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, des identifiants d'appareils et des pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre Politique en matière de cookies, qui comprend des informations sur la manière de contrôler ou de refuser ces cookies et technologies de suivi.

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part

De prestataires de services. Il s'agit notamment des fournisseurs de services financiers (qui fournissent des données pour contester des transactions), des applications de communication tierces (qui fournissent les données de votre profil public dans leurs applications) et des services de réseaux sociaux ou de connexion tiers (tels que Google ou Apple, qui nous fournissent votre nom, votre photo et votre adresse électronique).
D'autres membres. Lorsqu'ils nous fournissent des informations vous concernant, dans le cadre de réclamations ou de litiges.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser ces informations de la manière suivante :

Présenter l’utilisation de notre application ou de nos services.
Pour vérifier, modérer, contrôler et confirmer vos comptes et vos activités sur le site Web ou l'application.
Pour fournir une assistance à la clientèle, vous contacter au sujet de votre compte, résoudre tout litige et répondre à vos questions et demandes.
Résoudre les problèmes techniques, améliorer les caractéristiques des produits existants et en développer de nouveaux.
pour promouvoir notre site Web, notre application ou notre service.
Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
Pour répondre aux problèmes de sécurité ;
Pour traiter rapidement vos paiements et vos rétro facturations.

Si vous souhaitez devenir un membre populaire, nous suivrons le processus de qualification et prouverons votre identité. Si vous donnez votre accord, nous utiliserons vos données sur des documents promotionnels.

Prise de décision automatisée

Nous utilisons des données personnelles pour prendre des décisions automatisées concernant votre utilisation de nos services :

recommander des membres pour la communication et des sujets de communication, sur la base des membres avec lesquels ils communiquent et des sujets de communication avec eux ;
le blocage ou la limitation des fonctionnalités des membres en cas de détection de contenus interdits et restreints ou de violations de nos conditions d'utilisation ;
alerte et prévention de la fraude par rétro facturation, sur la base des informations relatives à la localisation conflictuelle et à la participation à la fraude ;
le profilage pour le remarketing et le routage sur Getonce.com des membres, sur la base de votre activité sur notre Service.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision, vous pouvez obtenir une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester la décision.

Quels sont les motifs du traitement de vos données personnelles ?

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, dépend des informations que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour

Nous devons exécuter un contrat avec vous.
Vous nous avez donné votre consentement.
Le traitement est dans notre intérêt légitime.
Nous avons une obligation légale.

Lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, nos intérêts et ceux d'autrui, nous utilisons les informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de fonctions de conformité, de réglementation et d'audit, et de divulgations dans le cadre de l'acquisition, de la fusion ou de la vente d'une entreprise.

Quand et comment partageons-nous les données personnelles avec d'autres ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons :

Affilié ;
au sein de notre famille d'entreprises et de notre incubateur d'entreprises ;
Fournisseurs de systèmes et de solutions IT/IS ;
Fournisseurs d'hébergement ;
Processeurs de paiement ;
Partenaires pour la prévention des fraudes ;
Partenaires commerciaux ;
Avocat.

En vous inscrivant sur notre site Web, vous fournirez et partagerez vos données personnelles avec le public et les autres membres. Tout ce qui est public peut être vu par tout le monde. Par exemple, les données personnelles que vous fournissez dans votre profil. Ces données personnelles sont mises à la disposition du public afin de vous mettre en relation avec d'autres membres du site. Sachez que les données personnelles publiques peuvent apparaître lorsqu'une personne effectue une recherche sur Getonce.com ou sur un autre moteur de recherche.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale), ou si cela est nécessaire pour détecter, prévenir et traiter les fraudes et autres activités illégales, pour nous protéger, vous protéger et protéger d'autres personnes, y compris dans le cadre d'enquêtes.

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers un pays ou une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'existe des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres données personnelles. Lorsque des données personnelles doivent être transférées vers un pays qui n'a pas été désigné par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles, nous assurerons un niveau de protection adéquat par l'une des méthodes reconnues, y compris, mais sans s'y limiter, l'entrée dans les clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants établis dans des pays tiers. Ces clauses ont été approuvées par la Commission européenne et seront mises à jour lorsque les nouveaux projets de clauses types seront approuvés.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles pendant toute la durée de la relation avec le client ou plus longtemps si nous avons des raisons de penser que nous pourrions en avoir besoin pour traiter des litiges ou des réclamations futures. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Suppression de votre compte et de vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer votre compte quand vous le souhaitez. Pour ce faire, veuillez suivre ces instructions :

Connectez-vous à votre compte ;
Cliquez sur la miniature de votre profil en haut à droite de l'écran principal ;
Sélectionnez "Moi" ;
Choisissez "Mon compte" ;
Cliquez sur "Supprimer le compte" en bas de l'écran ;
Ensuite, choisissez à nouveau "Supprimer le compte".

Vous pouvez également envoyer une demande à notre équipe d'assistance et ils vous aideront dans le processus.

Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles que nous avons collectées lors de l'utilisation de l'application, veuillez soumettre une demande à notre équipe d'assistance. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps. Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles n'affectera que les données stockées dans notre base de données pour les activités futures et la gestion des communications futures. Ces suppressions n'altèrent ni ne suppriment les courriels ou les données personnelles que l'application aurait déjà transmis à d'autres utilisateurs, aux sociétés émettrices de cartes de crédit ou à tout autre tiers, comme indiqué ci-dessus dans cette politique de confidentialité.

Coordonnées du contrôleur des données

Le contrôleur des données a désigné un délégué interne à la protection des données que vous pouvez contacter si vous avez des questions sur cette politique ou sur les pratiques de traitement des données. Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez adresser votre demande au délégué à la protection des données. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes : [email protected].

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par courrier postal.

Nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos informations personnelles.

Enfants

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

Vos droits en tant que personne concernée

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer (sous réserve d'exceptions lorsque nous sommes légalement obligés de conserver vos données, par exemple pour nous conformer à des réglementations financières ou autres et lorsque la conservation de vos données est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales) les données à caractère personnel que nous possédons sur vous ;
Le droit de rectification ;
Le droit d'opposition ;
Le droit à la limitation du traitement ;
Le droit à la portabilité des données ;
Le droit de retirer le consentement, mais cela n'affecte pas la légalité du traitement des données basé sur le consentement qui a été effectué avant le retrait ;
Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques (sauf s'il est nécessaire à l'exécution du contrat ou si vous l'avez accepté).

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous ne devez pas payer de frais pour exercer vos droits ; mais si vos demandes sont infondées ou excessives, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser d'exécuter la demande. Nous disposons d'un mois pour vous répondre. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Vos droits d'opposition au marketing

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct.

Politique de notification par SMS/e-mail de Getonce

Lorsque vous optez pour ce service, nous vous envoyons un message SMS ou un e- mail pour confirmer votre inscription. Ce service est utilisé pour vous envoyer des notifications concernant des mises à jour, des alertes, des informations, des promotions, des offres spéciales et d'autres offres commerciales.

Vous pouvez annuler le service SMS ou e-mail à tout moment.

Il suffit de répondre « STOP » au message SMS. Une fois que vous nous aurez envoyé le message SMS « STOP », nous vous enverrons un message SMS pour confirmer que vous avez été désinscrit. Après cela, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part.
Vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail que vous recevez ou en nous envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [email protected] ou en modifiant les paramètres de votre profil.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de notification dans votre profil, veuillez suivre ces instructions :

Connectez-vous à votre compte ;
Sélectionnez Mon compte ;
Sélectionnez Notification par e-mail ;
Modifiez votre choix ;
Cliquez sur Confirmer.

Si vous souhaitez vous réinscrire, il vous suffit de vous inscrire comme la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des SMS ou des e-mails.

Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé HELP pour plus d'assistance ou obtenir de l'aide directement auprès de [email protected].

Les fournisseurs de service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Comme toujours, les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer à tous les messages que nous vous envoyons et que vous nous envoyez. Vous ne recevrez pas plus de deux messages par semaine. Si vous avez des questions sur votre forfait de messages ou de données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité qui ne sont pas abordées dans la présente politique de confidentialité.

Sécurité de vos informations

Pour aider à protéger la confidentialité des données personnelles que vous transmettez par l'utilisation de notre site Web, nous maintenons des protections physiques, techniques et administratives. Nous mettons à jour et testons notre technologie de sécurité de manière continue.

Aucune entreprise ni aucun service ne peut garantir une sécurité totale. L'accès ou l'utilisation non autorisés, les défaillances matérielles ou logicielles et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité de vos données personnelles. Entre autres pratiques, votre compte est protégé par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en choisissant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre appareil et à votre navigateur en vous déconnectant après avoir fini d'accéder à votre compte.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Getonce.com se réserve le droit de remplacer, modifier ou amender cette politique de confidentialité à sa propre discrétion. Les modifications de la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont affichées sur cette page. Veuillez noter la dernière date de modification au bas de la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 24 janvier 2023

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